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Achtung: aktuelle Informationen zum Coronavirus (Covid 19):
Aufgrund der momentanen Situation und der weltweiten Pandemie des Coronavirus (Covid-19) beträgt die momentane Lieferzeit insgesamt ca. 1-2 Wochen (inkl. Fertigstellung deines Paketes und Versand).
In Einzelfällen kann es auch etwas länger dauern, dies ist aber die Ausnahme.
Wir können dir mit Sicherheit sagen, dass ALLE Bestellungen eintreffen werden, durch Beeinträchtigungen der Lieferketten kommt es aber leider zu oben genannten Verzögerungen.
Bei uns bezahlt niemand für etwas, was er nicht erhält, sollte dein Paket aus irgendwelchen Gründen nicht bei dir eintreffen, dann erstatten wir dir selbstverständlich dein Geld zurück!
Das gesamte Team arbeitet mit Hochdruck daran, dir deine gewünschten Bilder so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
Wir bitten um dein Verständnis, dass auch unser gewohnt schneller Support nun etwas länger braucht (ca. 48-72 Stunden)
Das Team von Malen nach Zahlen für Erwachsene bittet um deine Geduld. Dies ist leider eine außergewöhnliche Situation für uns alle.
Wir Wünschen dir und deiner Familie alles Gute und viel Gesundheit in dieser schweren Zeit!
Wann erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?
Nach Erhalt deiner Bestellung werden deine Motive von unserem Zulieferer bedruckt, deine Pinsel und die benötigten Farben für dein ausgewähltes Motiv werden zusammengestellt und als eine Lieferung für dich verpackt.
Daraufhin wird dein individuell zusammengestelltes Paket an unseren Logistikpartner übergeben und du bekommst von uns eine Sendungsnummer, mit der du deine Sendung online verfolgen kannst.
Die Sendungsverfolgung deines Paketes findest du unter: https://malennachzahlen-erwachsene.de/sendungsverfolgung
Ist eine Terminlieferung möglich?
Eine direkte Terminlieferung ist so nur schwer möglich. Wenn du sichergehen willst, dass ein Bild zum Geburtstag oder zu anderen bestimmten Tagen ankommt, dann bestelle bei uns am besten 2 Wochen vorher.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach ca. 5-7 Werktagen bekommst du eine Sendungsnummer zu deinem Paket. Diese kannst du hier eingeben und dein Paket verfolgen.
Ich habe Zubehör bestellt, aber nur das Bild erhalten, warum?
Das Zubehör, wie Keilrahmen oder die professionellen Pinsel, werden aus einem anderen Lager verschickt, daher kann es vorkommen, dass du das Bild oder auch das Zubehör zu unterschiedlichen Zeiten bekommst, das ist aber völlig normal.
Wie kann ich euch am besten kontaktieren?
Am schnellsten erreichst du uns über unsere Emailadresse info@malennachzahlen-erwachsene.de – Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt deiner Email.