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Wann erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?
Nach Erhalt deiner Bestellung werden deine Motive von unserem Zulieferer bedruckt, deine Pinsel und die benötigten Farben für dein ausgewähltes Motiv werden zusammengestellt und als eine Lieferung für dich verpackt.
Diese Prozedur dauert ca. 3-5 Werktage, in der Regel geht es aber schneller. Daraufhin wird dein individuell zusammengestelltes Paket an unseren Logistikpartner übergeben und du bekommst von uns eine Sendungsnummer, mit der du deine Sendung online verfolgen kannst.
Die Sendungsverfolgung deines Paketes findest du unter: https://malennachzahlen-erwachsene.de/sendungsverfolgung
Aufgrund der hohen Nachfrage und um dir einen günstigen Preis anbieten zu können, beträgt die momentane Lieferzeit nach Deutschland insgesamt ca. 2 bis 6 Wochen (inkl. Fertigstellung deines Paketes und Versand), ausgenommen sind davon Sonn- und Feiertage.
Das Team von malennachzahlen-erwachsene bittet um deine Geduld. Gerne würden wir eine schnelle Lieferung anbieten, allerdings wird jedes Bild bei unserem Zulieferer für dich bedruckt und die Farben werden zusammengestellt. Der Fertigungsprozess dauert also etwas länger als bei schon fertig bemalten Bildern. Wir arbeiten aber stetig an Optimierungen dieser Prozesse und sind zuversichtlich, dass wir dir in Zukunft unsere beliebten Motive noch schneller senden können.
Ist eine Terminlieferung möglich?
Eine direkte Terminlieferung ist so nur schwer möglich. Wenn du sichergehen willst, dass ein Bild zum Geburtstag oder zu anderen bestimmten Tagen ankommt, dann bestelle bei uns am besten 4 Wochen vorher.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach ca. 5-7 Werktagen bekommst du eine Sendungsnummer zu deinem Paket. Diese kannst du hier eingeben und dein Paket verfolgen.
Ich habe Zubehör bestellt, aber nur das Bild erhalten, warum?
Das Zubehör, wie Keilrahmen oder die professionellen Pinsel, werden aus einem anderen Lager verschickt, daher kann es vorkommen, dass du das Bild oder auch das Zubehör zu unterschiedlichen Zeiten bekommst, das ist aber völlig normal.
Wie kann ich euch am besten kontaktieren?
Am schnellsten erreichst du uns über unsere Emailadresse info@malennachzahlen-erwachsene.de – Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt deiner Email.